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銷售人員或著企業老闆手邊沒有電腦的時侯怎使用ERP--CRM?

 

掌握顧客成為所有企業為取得生存與競爭優勢的關鍵

隨著經濟型態的轉變,各行各業都將是服務業,加上客戶的消費意識逐漸提高,且在這資訊隨手可得的市場環境中,顧客對於企業所提供的產品或服務的要求,也愈加重視其時效與滿意度。總之,客戶導向的時代已經來臨,如何提供顧客完善且具差異性的服務,將是這一波企業之間的競爭趨勢。在這激烈競爭的市場環境,企業需藉由提供差異化的服務機制與顧客互動,以鞏固現有顧客(Customer Retention贏取新顧客(Customer Acquisition,為企業帶來更多的利潤,是企業不變的業務策略。

強力推薦使用方圓資訊手機版ERP-CRM 隨身趴趴GO

它是通過手機灠覽器使用的E-PHONE。只要您手機可以上網、有瀏覽器支援HTTPS即可以使用。

我們來看看手機版都有哪些功能?

大家都知道管理公司之ERP的功能都非常豐富,很多界面訊息資訊較大,透過手機照搬使用肯定是不可能的。

根據我們對客戶的需求蒐集和討論分析,把手機版定位於:

1.      查詢資料為主、輸入資料為輔。主要功能:查詢客戶、查聯絡人、以電話查詢客戶、查看當日的行程、待辦、留言,或業績資訊。查看今天的收款、訂單、費用….等。

2.      輸入資料的包括:新行程、新待辦、新留言

3.      報表的查詢與分析

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查看個人資訊
  • 行程:進入可查看我的未完成任務,點擊主旨標題可進入查看行程內容
  • 留言:進入可查看我的未回覆的留言內容。
  • 待辦表:進入可查看我待辦內容。
  • 銷售業績:進入可查看我的本月銷售目標和完成情況。
查看今日資訊
  • 收款:查看今天的已收帳款
  • 訂單:查看今日的訂單
  • 費用:查看今天發生的費用
新增
  • 潛在客戶建立、成交客戶資料建立
  • 新增留言記錄
  • 待辦/指派任務
  • 新增行程
主管簽核
  • 報價簽核
  • 訂單簽核
  • 採購簽核
  • 銷貨簽核
查詢 報表的查詢與分析
  • 客戶簡要名細列表(:連絡人、電話、地址)
  • 產品資料查詢(可配合手機照像條碼 或手動輸入BarCode查詢)
  • 客戶留言、行程、交辦查詢明細
  • 客戶訂單、未交資訊
  • 回款記錄表
  • 費用記錄表
  • 其它(可依客戶行業別屬性,作需求調整及客製)
 

 

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