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ERP導入?

導入方式的選擇       

        由於每家資訊廠商的ERP系統皆有其本身系統架構、系統修改、系統安裝等不同的複雜程度,加上企業本身需求條件的差異,因此並無一體適用的ERP導入方式,但是在企業導入過程中『即時輔導諮詢』對於系統導入的成效是有相當關鍵性的影響,一般而言,必須對於產業的企業營運模式及資訊科技、系統方面有相當程度的認知、了解,才能協助企業在導入最適合企業運作的系統流程。 

 

第一、淘汰式導入:

        作法是將企業現有的系統完全淘汰,而直接改用新 ERP系統來連接全部的事業部門或相關部門,藉由這樣大幅度的改變,調整組織的營運方式與人員編制,同時達到企業流程再造的目標。倘若企業事先沒有規劃好,其所承擔的失敗風險也會很高,甚至帶給企業嚴重的危機,其背後面臨到的失敗成本是非常高的。

 

第二、 階段式導入:

        若以導入的風險為思考出發點,先由企業的一個部門,先導入部份系統,待其系統運作順暢後,再依序導入,可大幅降低失敗的風險,同時可累積導入時的經驗與資源,並節省全面導入的龐大花費。但是企業就必須付出等待所有事業單位或功能部門都導入後,企業內部才有一套整合性ERP系統的漫長時間成本。

 

第三、 繼承式導入:

        先評估企業目前的系統狀況,在依目前ERP系統做出系統評估,列出差異化部份。針對累同部份將舊系統的資料轉入至新系統,讓ERP系統可繼承舊系統資料,節省導入前期時間及資源。針對差異的部份,重新深入流程規劃,簡化流程讓導入的時間縮短。

 

ERP的導入程序

        上面,說明了三種不同的導入方式。不論企業選擇哪一種導入方式,其導入程序皆可以區分為計劃階段、即時教育訓練階段、流程導入階段、正式上線階段等四個階段的導入過程與執行步驟。

 

一、 計劃階段

企業內部必須先找出導入該ERP系統的對應窗口,因為ERP的導入牽涉企業內部部門的運作與協調,其人員須對公司現有流程了解,以便對應用需求與流程作修改,同時與輔導人員針對導入時程、組織架構、整體流程、各式表單使用時機等,透過分工專責的方式可以提高企業電腦化上線品質及工作效益。

 

二、 即時教育訓練階段

為促使使用者能熟悉系統,以利後續系統正式上線,ERP廠商會先要求使用者先進入使用者介面,試著先了解操作使用流程後,於事後的教育訓練不會對系統產生陌生排斥,在針對使用者提供不同課程之系統教育訓練,於使用者上線練習時提供即時的諮詢服務,讓使用者不會產生操作恐懼,另一方面如基本資料的收集、資料/料號編碼的原則、BOM表的架構、系統作業流程/欄位說明等等,陸續完成系統上線前的準備工作。

 

三、流程導入階段

輔導人員與對應窗口針會對企業作業流程差異性,並整理出需客製化修改的部分,作出需求分析報告,同時也會開始進行系統的各式基本資料建檔〈廠商、客戶、料件、產品結構等〉、內部資料模擬測試及子系統的模擬測試等,循序漸進的教導使用者及管理者熟悉、操作ERP系統。

 

四、 正式上線階段

在系統正式上線時,輔導人員須全程參與上線,以確保資料發生異常或錯誤時,在第一時間能即時處理完成,另外最後導入過程,必須將所有記錄及相關文件整理留存,例如編碼原則、標準作業流程、ERP系統操作手冊等等,避免日後因為企業內部人員之異動,導致企業無人可以繼續維護該ERP系統,確保ERP系統可以順利在企業內部可以制度化的執行與運作。

 

 

要讓ERP系統的導入達到事半功倍的效果,需:

1、企業主管的支持與參與

2、專案小組的推行

3、全體員工的執行落實

4、ERP廠商的專業程度

 

這四方面良好的協調運作是企業ERP系統能順利導入的關鍵, 然而就如同企業經營追求卓越與穩健一般,資訊系統本身也必須隨著企業經營模式的轉變成長作持續性、階段性的投入與修正,才能成為適合企業經營發展的最佳解決方案。

 

        以上的內容,應能讓您大致了解企業為何需要ERP系統,以及成功導入ERP系統的關鍵是什麼。然而,複雜的導入評估以及難以預期的導入風險卻也常常讓企業對e化導入為之卻步。其實,好的系統公司不僅能協助企業做好e化的評估以及導入;在導入過程中更能藉由其豐富的實務經驗協助企業完成營運流程的改善,進一步提高企業的競爭力。透過專業的輔導人員協助您做更有效的評估及導入規劃,就能讓您更快速完成企業的e化建置,提高競爭力。

 
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