什麼是 O2O?

O2O營銷模式，是指線上電商購買結合線下營運。經營者通過折扣、提供服務預訂等方式，把門市商店的促銷推送給互聯網用戶
，從而將他們引流為自己的線下客戶，這就特別適合必須到店消費的商品和服務，比如餐飲、食品、零售、百貨等。

電子商務模式除了原有的B2B，B2C，C2C商業模式之外，近來一種新型的消費模式O2O已快速在市場上發展起來。
對於B2B，B2C商業模式下，買家網購拍下商品，賣家打包商品，找物流企業把訂單宅配，由物流快遞人員把商品宅配到買家手上，完成整個交易過程。

O2O 對用戶而言：

1. 獲取更豐富，全面的商家及其服務的內容信息
2. 更加便捷的利用線上諮詢及預購
3. 獲得相比店面賣家直接消費較為便宜的價格

O2O 對商家而言：

1. 能夠獲得更多的宣傳，展示機會吸引更多新客戶到店消費
2. 推廣效果可查，每筆交易可跟蹤
3. 掌握用戶數據，大大提升對老客戶的維護與營銷效果
4. 通過用戶的溝通，釋疑更好瞭解用戶心理
5. 通過線上有效預訂等方，合理安排經營節約成本
6. 對拉動新品，新店的消費更加快速
7. 降低線下實體黃金地段旺鋪的依賴，大大減少租金支出